カテゴリ:不動産の事(営業・接客など) / 投稿日付:2022/07/29 16:17
よく「雑談力」とか言うじゃないですか。コレは本当に大事。
私は住宅・不動産業界しか知りませんが、この業界で働くなら雑談(というか会話)が出来ないと良い提案はできないと考えています。物件だけじゃなくて色んな話をすれば、提案するときに「あっ、この物件はお客さんに合ってるなぁ」って感じられる事が多いんです。
雑談の中に、お客さんの将来の生活における正解が潜んでいるといっても過言ではない。
得意とか不得意とかじゃなくて、これからこの業界で働く人は、意識してお客さんと会話をしてくださいね。ベテランにもなって会話が少ない営業マンだとしたら、あまりお客さんの事に興味がない担当の可能性が高いんじゃないかと思います。淡々と仕事をこなすんじゃなくて、契約するかしないかにしか興味がない人かと。
お客さんの予定やテンションは第一にしながらも、雑談しようとする担当は個人的には好きです。